Política de Privacidad
En lunoravexium nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales mientras utilizas nuestros servicios de planificación financiera.
1. Información que Recopilamos
lunoravexium recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva. Esta recopilación se realiza siempre bajo los principios de transparencia y necesidad.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los fines que te hemos comunicado y para los cuales has otorgado tu consentimiento. Nuestro compromiso es usar tu información de manera responsable y transparente.
- Proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera adaptados a tu situación específica
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de nuestros servicios
- Analizar y mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en el uso y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios
- Realizar estudios estadísticos agregados que no permitan identificar individualmente a los usuarios
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no autorizados ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
- Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Ejecución del contrato para la prestación de servicios de planificación financiera
- Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal
- Protección de intereses vitales en casos de emergencia o situaciones críticas
4. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de lunoravexium, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras injustificadas.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a cuentas sensibles
- Monitoreo continuo de seguridad con sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados
- Capacitación continua del personal en temas de protección de datos y ciberseguridad
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
6. Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
7. Compartir Información con Terceros
lunoravexium no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Las únicas situaciones en las que podemos compartir tu información incluyen: proveedores de servicios esenciales que actúan como encargados del tratamiento, autoridades competentes cuando sea requerido por ley, y entidades financieras para procesar transacciones autorizadas.
- Proveedores de servicios técnicos que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades bancarias para procesar pagos y transacciones financieras autorizadas
- Autoridades fiscales y regulatorias cuando sea legalmente requerido
- Servicios de análisis y mejora que trabajan con datos agregados y anonimizados
8. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales se encuentran dentro de la Unión Europea, garantizando que tus datos se mantengan bajo la protección del RGPD. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de protección adecuados.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Normas corporativas vinculantes para grupos multinacionales
- Revisión periódica de las garantías de protección implementadas
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar la experiencia
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de terceros para funciones específicas como mapas o videos integrados
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.
- Las actualizaciones menores se publicarán con al menos 30 días de antelación
- Los cambios significativos requerirán tu consentimiento renovado
- Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud
- Te recomendamos revisar esta política periódicamente
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
C. de Eduardo Marquina, 10, 28019 Madrid, España
Teléfono: +34647582013
Email: info@lunoravexium.org
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.